דלג לתוכן
כלל ביטוח נסיעות לחו"ל - לעמוד הראשי

הצהרת נגישות

אתר האינטרנט בכתובת: https://clalhul.co.il (להלן: "האתר"). מופעל על ידי דניאל גרייב, סוכן פנסיוני מורשה מס' L-00138658.

המפעיל רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ונוח לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות. בהתאם לכך, מושקעים מאמצים ומשאבים בהנגשת האתר, במטרה לאפשר לכל משתמש לקבל מידע, להשאיר פרטים, ליצור קשר ולעשות שימוש בשירותי האתר בצורה פשוטה, נוחה וברורה ככל האפשר.

התאמות הנגישות באתר

התאמות הנגישות באתר בוצעו בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ובהתאם לתקן הישראלי ת״י 5568 חלק 1 (מהדורת 2023) - נגישות אתרי אינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C ברמת נגישות AA, בכפוף לשינויים ולתוספות הלאומיים החלים בישראל.

האתר הונגש ברמת הקוד ואינו מסתמך על תוסף נגישות או רכיב נגישות חיצוני כתחליף להנגשה מבנית של האתר. במסגרת הנגשת האתר בוצעו, בין היתר, התאמות שמטרתן לאפשר שימוש נוח וברור באתר, לרבות:

  1. התאמת מבנה האתר לגלישה פשוטה וברורה.
  2. שימוש במבנה כותרות תקין, טקסטים ברורים וכפתורים בעלי משמעות ברורה.
  3. אפשרות ניווט באתר באמצעות מקלדת. לחיצה על מקש Tab מעבירה לרכיב הבא, לחיצה על Shift + Tab מעבירה לרכיב הקודם, ולחיצה על Enter או Space מפעילה רכיבים מתאימים, בהתאם לסוג הרכיב.
  4. שמירה על ניגודיות צבעים בהתאם לדרישות הרלוונטיות ברמת נגישות AA.
  5. שימוש בטקסטים חלופיים לתמונות ולאייקונים, ככל שהם מהותיים להבנת התוכן.
  6. התאמת טפסים להזנת פרטים באופן ברור ונגיש.
  7. הצגת הודעות שגיאה וחיווי למשתמש באופן ברור ונגיש.
  8. התאמה למסכים בגדלים שונים, לרבות מחשבים, טאבלטים וטלפונים ניידים.
  9. התאמות למשתמשים עיוורים ולמשתמשים בתוכנות קורא מסך - האתר כולל התאמות לשימוש בטכנולוגיות מסייעות, לרבות שמות נגישים לרכיבי ממשק, תפקידי רכיבים מתאימים, הודעות סטטוס, הודעות שגיאה נגישות ושמירה על סדר ניווט תקין.
  10. הימנעות משימוש בתכנים מהבהבים או בתכנים העלולים להקשות על השימוש באתר.
  11. שמירה על שפה פשוטה וברורה ככל האפשר.

בנוסף, האתר נבדק בבדיקות קוד, בדיקות תצוגה, בדיקות ניווט באמצעות מקלדת, בדיקות ניגודיות צבעים, בדיקות טפסים והודעות שגיאה, וכן בדיקות תאימות לעץ הנגישות של הדפדפן.

שימוש בתוסף או רכיב נגישות

ככל שמוטמע באתר תוסף נגישות, ניתן להשתמש בו לצורך התאמות שונות, כגון שינוי גודל טקסט, התאמת ניגודיות, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות, התאמות צבעים או פעולות נוספות, בהתאם לאפשרויות הכלי המוטמע באתר.

מובהר כי תוסף נגישות, ככל שקיים, הוא כלי עזר בלבד ואינו מחליף התאמה מבנית של האתר לדרישות הדין.

מגבלות נגישות אפשריות

המפעיל עושה מאמצים שוטפים לשמור על נגישות האתר ולשפרה מעת לעת. עם זאת, ייתכן כי חרף המאמצים, חלקים מסוימים באתר או רכיבים מסוימים בו לא יהיו נגישים באופן מלא או מיטבי בכל מצב, לרבות בשל מגבלות טכנולוגיות, עדכוני תוכן, שינויים באתר, סוגי דפדפנים, מערכות הפעלה, טכנולוגיות מסייעות שונות, או רכיבים ושירותים שמקורם בצדדים שלישיים.

מובהר כי קישורים לאתרי חברות ביטוח, מערכות רכישה, מערכות חיצוניות, מסמכים או תכנים המסופקים על ידי צדדים שלישיים עשויים להיות כפופים למדיניות ולרמת הנגישות של אותם צדדים שלישיים.

ככל שנתקלתם בקושי בגלישה באתר, בתקלה בנושא נגישות, או ברכיב שאינו נגיש במידה מספקת, נשמח לקבל את פנייתכם ולטפל בה בהקדם האפשרי.

נתקלתם בבעיה? ספרו לנו

בכל שאלה, בקשה, הערה, הצעה לשיפור או דיווח על בעיית נגישות באתר, ניתן לפנות אל המפעיל, שהוא גם איש הקשר לנושא נגישות, בפרטים הבאים:

בעת פנייה בנושא נגישות, מומלץ לצרף ככל האפשר את הפרטים הבאים:

  1. תיאור הבעיה או הקושי שבו נתקלתם.
  2. הקישור לעמוד שבו הופיעה הבעיה.
  3. סוג המכשיר שבו נעשה שימוש.
  4. סוג הדפדפן וגרסתו.
  5. טכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש, ככל שנעשה שימוש.
  6. פרטי התקשרות לצורך מענה.

המפעיל יעשה מאמץ לבדוק את הפנייה ולטפל בה בתוך זמן סביר.

תאריך עדכון אחרון: אוקטובר 2026.