תקנון אתר

כללי

1. אתר האינטרנט https://clalhul.co.il, הינו אתר המציג מידע על ביטוח נסיעות לחו״ל של כלל, מעבר לרכישה אונליין, וטופס השארת פרטים לנציג (להלן: "האתר").
2. האתר מופעל על ידי דניאל גרייב סוכן פנסיוני מורשה מס' L-00138658 (להלן: "המפעיל" או "מפעיל האתר").
3. כתובת דואר לפניות בעניין האתר: רח' בני ברית 7, הוד השרון (להלן: "כתובת דואר").
4. המידע אינו מהווה ייעוץ ביטוחי והרכישה מתבצעת ישירות מול צד ג' ובתנאיו ומחיריו הסופיים. מובהר כי פוליסת הביטוח, ככל שתירכש, תונפק על ידי חברת הביטוח הרלוונטית ובכפוף לתנאיה, לדף פרטי הביטוח, להצעת הביטוח ולמסמכי הפוליסה. המפעיל אינו חברת ביטוח ואינו המבטח.
5. צד ג' עשוי להיות, בין היתר: חברות ביטוח, סוכנויות ביטוח, משווקים, נציגים, מוקדי שירות או גורמים אחרים אליהם עשוי המשתמש להיות מופנה לצורך קבלת הצעה, רכישת פוליסה, בירור תנאים או קבלת שירות (להלן: "צד ג'").
6. התקנון יחול בכל אמצעי בו יוצג האתר - טלפון נייד, טאבלט, טלוויזיה, מחשב וכיוצ"ב.
7. תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לכל המינים והמגדרים באופן שווה כאחד.
8. הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש באתר. עצם הגלישה באתר, הזנת פרטים, לרבות ביצוע כל פעולה אחרת באמצעותו, מהווה הסכמה מצד המשתמש לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר.
9. אין חובת הרשמה לאתר. האתר נועד לאפשר למשתמשים להזין פרטים בסיסיים, שם וטלפון נייד, לצורך יצירת קשר על ידי נציג בקשר לרכישת ביטוח נסיעות לחו״ל ו/או ביטוח אחר.
10. האתר עשוי להציג מידע בדבר מחירים, כיסויים, הרחבות, תנאי פוליסה, אפשרויות רכישה, יתרונות, חסרונות, שאלות נפוצות ומידע שימושי נוסף. כל המידע הינו באחריות וחבות צד ג' בלבד ולפי מצגיו (ולרבות עדכונים משתנים מעת לעת). המפעיל עושה מאמצים להציג מידע כפי שנמסר לו מצדדים שלישיים ו/או כפי שמופיע במערכותיהם, אולם ייתכנו שינויים, טעויות, חוסרים או אי התאמות. בכל מקרה, המסמכים המחייבים הם מסמכי חברת הביטוח בלבד.
11. המידע באתר נועד לסייע למשתמש לבצע בדיקה ראשונית כללית בלבד. אין לראות באתר, במידע המופיע בו או בשיחה עם נציג משום ייעוץ ביטוחי, ייעוץ משפטי, ייעוץ פיננסי, ייעוץ רפואי או המלצה אישית לרכישת מוצר ביטוח מסוים, אלא אם ניתן שירות כזה במפורש על ידי בעל רישיון כדין ובכפוף לכל דין.
12. השימוש באתר מהווה הצהרה כי המשתמש קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והוא מקבל אותן. המשתמש מוותר על כל טענה או תביעה כנגד המפעיל ו/או מי מטעמו, למעט טענות הנוגעות להפרת התחייבויות המפעיל על פי התקנון ובהתאם לדין.
13. משתמש שאינו מסכים לתנאי התקנון והאתר - מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ובוודאי שלא להזין פרטיו ו/או לבצע רכישה באתר צד ג' שאליו יופנה על ידי האתר.
14. מובהר כי רכישת פוליסת ביטוח - מתבצעת מול צד ג' ועל אחריותו המלאה של המשתמש ובכפוף לתנאי הפוליסה שירכוש.
15. המחירים ו/או פוליסות הביטוח ו/או נתונים אחרים – עשויים להשתנות מעת לעת ואף בסמיכות זמנים קרובה. הנתונים והמחירים הקובעים הם אלה שאושרו למשתמש ע"י צד ג'.
16. המפעיל רשאי לעדכן מעת לעת את הוראות התקנון ותנאי השימוש, לפי שיקול דעתו הבלעדי, ללא צורך במתן התראה או הודעה מוקדמת. כל שינוי יחול מרגע פרסומו באתר, והשימוש באתר לאחר הפרסום יהווה הסכמה של המשתמש לתקנון בנוסחו המעודכן. מומלץ ואף נדרש לעיין בתקנון מעת לעת לפני שימוש באתר.
17. המפעיל פועל לשמירה על תקינות האתר וזמינותו, לרבות חיבור והתעדכנות מול מערכות צדדים שלישיים. יחד עם זאת, ייתכנו מעת לעת תקלות, עיכובים, השבתות זמניות, עבודות תחזוקה, שינויים או אי זמינות, לרבות בשל גורמים שאינם בשליטת המפעיל. המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו, לשנות, לעדכן, להשהות או להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, ללא הודעה מוקדמת.
18. מפעיל האתר עושה מאמצים להציג מידע ברור, עדכני ומדויק, אולם ייתכנו טעויות, אי דיוקים, חוסרים, שינויים או עדכונים שלא באו לידי ביטוי באתר בזמן אמת.
19. המשתמש מסכים כי נתוני המערכת, המידע והנתונים הממוחשבים של המפעיל/האתר, יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות שבוצעו באתר, והם קבילים בכל הליך משפטי ללא צורך בהצגת ראיה נוספת מצד המפעיל.
20. השימוש באתר ובתכניו ניתן במתכונתם כפי שהם ('AS IS') ומיועד לשימוש אישי ופרטי בלבד. חל איסור מוחלט על כל ניסיון לשנות, להתערב, לבצע מניפולציה, לשבש או להתאים את האתר, תכניו או פעולתו, בכל דרך שהיא. המפעיל שומר לעצמו את הזכות למנוע גישה לאתר, להגביל שימוש בו או לבטל השתתפות של משתמש, במקרה שפעולתו/התנהגותו חורגת מהאמור בתקנון, אינה ראויה או אינה חוקית או מעלה חשש לפגיעה בניהול התקין של האתר או בעסקו של המפעיל.
21. חל איסור מוחלט לעשות שימוש באתר ו/או בתוכן כלשהו מתוכו לכל מטרה מסחרית, אלא באישור מראש ובכתב מהמפעיל. המשתמש מתחייב שלא להעתיק, לשנות, לשעתק, לשדר, להציג, לפרסם, להעביר, למכור או להפיץ את תכני האתר, כולם או חלקם, בכל אמצעי שהוא – לרבות מדיה דיגיטלית, תוכנות ויישומי מחשב, טלפונים ניידים, תקשורת סלולרית, רדיו, טלוויזיה, דפוס או כל מדיה אחרת – וזאת ללא אישור מראש ובכתב מהמפעיל.
22. המשתמש מצהיר ומתחייב כי יעשה שימוש באתר אך ורק בהתאם להוראות הדין ולתנאים שנקבעו בתקנון זה על ידי המפעיל.
23. האתר ו/או המפעיל יהיו רשאים להמחות את זכויותיהם לפי תנאי שימוש אלה, לצדדים שלישיים, כפי שימצאו לנכון, וזאת ללא צורך בהודעה מראש ו/או פרסום באתר.
24. כל ויתור על תנאי כזה או אחר מהתנאים לעיל לא ייחשב וויתור מתמיד על תנאי זה או על כל תנאי אחר מהתנאים, והימנעות מלטעון לזכות כלשהי תחת התנאים אינה יוצרת וויתור על זכות זו.
25. אם גילית טעות, שגגה, פרסום מוטעה/מטעה, הפרת זכויות יוצרים ו/או הפרת זכויות צד ג' ו/או ברצונך לדווח על הפרות משפטיות הקשורות לאתר שלנו - פנה אלינו בצירוף פרטי קשר שלך והסבר מפורט - לדוא"ל: info@checko.co.il
26. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב סמכות ייחודית לדון בכל סכסוך בין הצדדים בקשר להסכם זה ו/או הנובע ממנו.

קניין רוחני

27. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובכל התכנים שבו שייכות למפעיל ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים מטעמו. לרבות: זכויות יוצרים, סימני מסחר רשומים ושאינם רשומים, שמות מסחריים, פטנטים, מדגמים, ממשקים, סודות מסחריים, בסיסי נתונים, גרפיקה, תמונות, צילומים, סרטונים, קוד מקור וקוד יעד, יישומים, תוכנות, קבצי מחשב, עיצוב גרפי, צבעוניות, מבנה האתר, דומיין, אייקונים, לוגואים וכל תוכן אחר הקשור להפעלת האתר.
28. חל איסור מוחלט על המשתמש להעתיק, לשכפל, לשחזר, לשדר, לפרסם, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר, להעביר לצדדים שלישיים, לתת רישיון משנה, לערוך, לשנות, לתרגם, ליצור יצירות נגזרות, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, למסחר או לנצל בכל אופן אחר את תכני האתר, כולם או חלקם, בכל מדיה שהיא – לרבות אלקטרונית, ממוחשבת, מכאנית, אופטית, דפוס, אודיו או וידאו – אלא אם ניתן אישור מפורש מראש ובכתב מהמפעיל.
29. חל איסור מוחלט לבצע באתר או במערכותיו פעולות של הנדסה הפוכה, פירוק, הידור הפוך או ניסיון לשיבוש או שינוי קוד המקור.
30. חל איסור על הפעלת כל יישום מחשב או אמצעי טכנולוגי כלשהו (לרבות Crawlers Robots, Spiders, Scrapers או כל כלי דומה) לצורך חיפוש, סריקה, איסוף מידע או העתקה אוטומטית של תכני האתר.
31. חל איסור להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא, לרבות באמצעות iframe או כל מנגנון הטמעה אחר, גלוי או סמוי, המשנה או גורע מעיצוב האתר או תכניו.
32. חל איסור להשתמש במידע כלשהו מהאתר (לרבות מחירים, מידע, סרטונים, תמונות ותיאורי מוצרים) לצורך הקמת אתר/פלטפורמה מתחרה או כל פעילות מסחרית אחרת, אלא באישור מפורש מראש ובכתב מהמפעיל.
33. במידה ונפגעת מפרסום כלשהו באתר - יש לפנות מידית למפעיל האתר ובצירוף התמונה הרלוונטית והסבר מנומק בעניין.

מדיניות פרטיות

34. המפעיל מכבד את פרטיותם של משתמשי האתר ורואה בשמירה על פרטיות ערך עליון – הכל כמפורט במדיניות הפרטיות.
35. המפעיל עושה כל מאמץ לשמור על פרטיות המשתמש ולהגן על המידע הנמסר לו על ידי המשתמש, יחד עם זאת עשויות להיות תקלות ו/או כשלים לרבות ו/או מקרי כח עליון ו/או נובעים מסיבות שאינן נעוצות במפעיל האתר ו/או לא בשליטתו ומשכך לא תהא למפעיל האתר כל אחריות כלפי המשתמש.
36. במידה ואינכם מסכימים עם אחד או יותר מתנאי התקנון, הנכם מתבקשים לצאת מהאתר, לא לעשות כל שימוש בו או בשירותים המוצעים בו ולא לרכוש מוצרים/שירותים.
37. במידה וברצונכם לעשות שימוש באתר, ייתכן ותתבקשו למסור פרטים אישיים. פרטים אלה, וכן מידע נוסף שאיננו אישי שיצטבר אודות הלקוח, עשוי להישמר במאגר מידע של האתר. במידה ואינכם מעוניינים שמידע מסוים יישמר אודותיכם הנכם מתבקשים שלא למסור פרטים אישיים ו/או לא לעשות שימוש בשירותי האתר.
38. במידה וברצונכם לשאול כל שאלה בנוגע לאמור בתקנון זה או בקשר לשירותים הניתנים על ידי האתר או בכל עניין אחר, הנכם מוזמנים לפנות למפעיל בדוא"ל: info@checko.co.il
39. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות או לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות (המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה ומתנאי השימוש באתר), מעת לעת, על מנת להתעדכן בשינויים שחלו בה. המשך השימוש באתר לאחר כל שינוי מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת.
40. מסירת פרטים באתר מהווה הסכמה לכך שהמפעיל ו/או מי מטעמו יפנו למשתמש בקשר לפנייתו, לרבות בטלפון, WhatsApp, SMS ודוא״ל. פניות שיווקיות ייעשו בהתאם לדין בלבד. המשתמש רשאי לבקש בכל עת להפסיק קבלת פניות שיווקיות, בהתאם להוראות הדין.

רכישת פוליסת ביטוח מצד ג'

41. רכישת פוליסה, ככל שתבוצע, תיעשה באתר או במערכת של צד ג'/חברת הביטוח ו/או גורם מורשה רלוונטי, ובהתאם לתנאיו. המשתמש מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולה משפטית מחייבת, וכי ככל שהוא רוכש ביטוח עבור אדם אחר, הוא מוסמך למסור את פרטיו ולפעול בשמו. חובה למסור פרטים נכונים ומדויקים, מובהר, כי אין למסור פרטי הזדהות או אמצעי תשלום של צד ג'.
42. האתר עשוי לכלול קישורים, הפניות, טפסים, מספרי טלפון, ממשקים או מעברים לאתרים ושירותים של חברות ביטוח, סוכנויות ביטוח, ספקי שירות, מערכות סליקה, מערכות רכישה או צדדים שלישיים. מעבר לאתר או לשירות של צד ג' נעשה באחריות המשתמש בלבד, והמשתמש נדרש לקרוא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו צד ג'.
43. המשתמש מאשר כי פרטים שימסור באתר עשויים להימסר לחברות ביטוח, סוכנויות ביטוח, נציגי שירות, ספקי CRM, ספקי דיוור וספקים טכנולוגיים, לצורך טיפול בפנייתו, קבלת הצעה, יצירת קשר ומתן שירות.
44. המחירים, הכיסויים, ההרחבות והנתונים המוצגים באתר, ככל שמוצגים, הם מידע כללי, ראשוני ואינדיקטיבי בלבד. המחיר הסופי, תנאי הפוליסה, החריגים, ההרחבות, גובה ההשתתפות העצמית, תנאי החיתום, אפשרות ההצטרפות, תקופת הביטוח וכל תנאי אחר ייקבעו אך ורק לפי תנאי חברת הביטוח הרלוונטית, הפוליסה הסופית, דף פרטי הביטוח ואישור הרכישה שיימסרו למשתמש על ידי חברת הביטוח או הגורם המורשה מטעמה. מפעיל האתר אינו מתחייב כי הצעה מסוימת תהיה זמינה בכל עת, כי המחיר שיוצג באתר יהיה המחיר הסופי, כי המשתמש יתקבל לביטוח, או כי הפוליסה תתאים לצרכיו האישיים של המשתמש. האחריות לבדוק את תנאי הפוליסה, החריגים, ההרחבות, הכיסויים וההתאמה לצורכי המשתמש חלה על המשתמש בלבד.
45. ככל שהמשתמש בוחר להתקדם לרכישת פוליסת ביטוח, הרכישה תבוצע מול חברת הביטוח, סוכנות הביטוח או הגורם המורשה הרלוונטי, ולא מול המפעיל. מפעיל האתר אינו צד לפוליסת הביטוח, אינו המבטח, ואינו אחראי לקיום התחייבויות חברת הביטוח כלפי המשתמש, לרבות טיפול בתביעות, אישור כיסויים, דחיית תביעות, החזרי פרמיה, ביטול פוליסה או כל עניין אחר הקשור לפוליסה. בכל סתירה בין מידע המופיע באתר לבין תנאי הפוליסה, דף פרטי הביטוח, הצעת הביטוח או אישור חברת הביטוח, יגברו המסמכים הרשמיים של חברת הביטוח.
46. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שמסירת מידע חסר, שגוי, מטעה או בלתי מדויק, לרבות בעניין גיל המבוטחים, יעד הנסיעה, משך הנסיעה, מצב רפואי, פעילות ספורטיבית, היריון, מחלות קיימות, תרופות, אשפוזים, ציוד יקר ערך או כל פרט מהותי אחר, עלולה להשפיע על תוקף הביטוח, היקף הכיסוי, מחיר הביטוח או זכאותו לקבלת תגמולי ביטוח. המשתמש אחראי לוודא כי כל פרט שמסר נכון ומעודכן, וכי כל שינוי בפרטים נמסר לגורם הרלוונטי לפני רכישת הפוליסה או לפני תחילת הביטוח.
47. האתר או אתר צד ג' עשויים לכלול שאלות או הפניות הקשורות למצב רפואי, גיל, נסיעה, הרחבות או סיכונים מיוחדים. אין במידע באתר כדי להחליף ייעוץ רפואי או ייעוץ ביטוחי אישי. מידע זה אינו נאסף ואינו נשמר בידי המפעיל. משתמש שיש לו מצב רפואי קיים, עבר רפואי משמעותי, אשפוז, ניתוח, טיפול תרופתי, היריון, מגבלה רפואית, פעילות ספורטיבית מיוחדת או כל עניין העלול להשפיע על הכיסוי הביטוחי, נדרש לבדוק זאת במפורש מול חברת הביטוח או מול גורם מורשה לפני רכישת הפוליסה.
48. מפעיל האתר אינו אחראי לתוכן, למדיניות הפרטיות, לאבטחת המידע, לתנאי השימוש, למחירים, לכיסויים, לשירותים, למצגים או לפעולות של צדדים שלישיים.
49. המפעיל שומר לעצמו את הזכות לבצע כל שינוי באתר.
50. המפעיל והפועלים מטעמו לא יישאו בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, רכישת פוליסה שאינה מתאימה, דחיית תביעה ביטוחית, אי קבלת כיסוי, שינוי מחיר, ביטול הצעה, טעות בפרטים, תקלה טכנית או הסתמכות על מידע המופיע באתר, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו בקשר עם רכישת ביטוח מול צד ג'. בכל מקרה, אחריותו המרבית והמוחלטת של המפעיל לא תעלה על עלות ששולמה בפועל על ידי רוכש פוליסת ביטוח.
51. המפעיל רשאי להפעיל ולשלוח למשתמש קובצי זיהוי (Cookies) לצורך זיהוי המחשב או המכשיר ממנו מתבצע החיבור לאתר, וכן לעשות שימוש במידע הנאסף באמצעותם. לפרטים נוספים, המשתמש מופנה למדיניות הפרטיות של המפעיל.
52. המפעיל רשאי לבצע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים ביחס למידע הנאסף, ולעשות בו שימוש שיווקי, לרבות הצגת מוצרים/שירותים דומים או משלימים או הצעות מותאמות אישית. המשתמש מאשר ומכיר בכך שפעולות אלה עשויות להניב למפעיל רווח כספי, ולא תהיה לו כל טענה או דרישה כלפי המפעיל בעניין זה.
53. מפעיל האתר עשוי לקבל עמלה, תגמול, דמי הפניה, תשלום שיווקי או תמורה אחרת מצד חברות ביטוח, סוכנויות ביטוח, ספקים או צדדים שלישיים, בגין הפניית משתמשים, השארת פרטים, רכישת פוליסה או פעולות אחרות. קיומה של תמורה כאמור אינו מטיל על המשתמש עלות נוספת, אלא אם צוין אחרת במפורש.
54. בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין מידע באתר לבין מסמכי חברת הביטוח/צד ג', יגברו מסמכי חברת הביטוח/צד ג' בלבד.

נגישות

55. המפעיל מייחס חשיבות עליונה להתאמת האתר לגולשים עם מוגבלות, וזאת מתוך רצון לאפשר לכל בני האדם הזדמנות שווה ונגישות לשימוש באתר. המפעיל השקיע משאבים רבים בהנגשת האתר, והשימוש באתר, בשירותיו ובמידע המפורט בו בקלות ובנוחות – לעניין זה ראה הצהרת נגישות.

עודכן בחודש אוקטובר שנת 2026